Условия за доставка

 

Мили клиенти,

Моля прочетете внимателно условията за доставка, преди да направите поръчка от нашия online магазин. Това ще помогне Вашата поръчка да бъде изпълнена максимално точно, коректно и бързо.

 

Поръчки

След валидно изпращане на Вашата поръчка ще получите обратен e-mail, чрез който можете да прегледате заявената от Вас поръчка. Това не е официално потвърждение, че продуктите са налични или че поръчката Ви е приета от оператор. Получаването на телефонно обаждане от www.biozona-bg.com към вас представлява приемане на поръчката от наша страна и потвърждаване на офертата за продажба. Преди приемане на поръчката  www.biozona-bg.com не е задължен да я изпълни.

Ако не се свържем с Вас в рамките на 24 часа през работните дни или на първия работен ден след почивни дни, значи имаме технически проблем. Моля, повторете поръчката.

www.biozona-bg.com може да изиска допълнителна информация от клиента преди приемане на поръчката. Ако не успеем да се свържем с Вас по телефона или по e-mail за потвърждение от Ваша страна, ще отложим изпълнението на поръчката до момента, в който се свържем. Ако това не стане в рамките на една седмица, ще приемем, че сте се отказали от заявката.

Също така може да се откажете от направената от Вас на поръчка, когато се свържем с Вас за потвърждение по телефона.

Доставката и рекламацията са за Ваша сметка. При доставка Вие ползвате преференциални цени за куриерската услуга, благодарение на изключителен договор, който сме подписали с фирмата куриер. Въпреки това те си запазват правото да поставят допълнителна надценка, ако Вие имате допълнителни условия на доставката, напр. желаете да получите пратката в определен час, теглото надхвърля определени граници, ако желаете експресна доставка, а също и според адреса на доставка.

Ако не успеете да се свържете с нас по телефона, това означава, че звъните извън работното време на магазина или в момента консултираме друг клиент. Предварително Ви благодарим за търпението и разбирането.

 

Начин на доставка

Можете да направите поръчка онлайн, като доставките се извършват чрез куриерска фирма „Еконт”. Доставката е за ваша сметка.

Може да изберете най-удобният начин за доставка на поръчката:

  • Доставка до адрес  - личен или служебен в работно време;
  • Доставка до офис на Еконт - по-изгоден вариант, който ви позволява да планирате кога да получите пратката си;
  • За клиенти от гр. Пловдив - безплатно получаване на поръчката от нашия офис  на бул. „Христо Ботев” 27А.

 

Срокове за доставка

Доставката се извършва в рамките на 3 работни дни, ако не е посочено друго в пълната информация на продукта. Продукти с марка "Green Master" се извършват в рамките на 4 работни дни.

 

Наличности

Стараем да обновяваме наличностите своевременно, но е възможно някой от поръчаните продукти да не е наличен. В такъв случай ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон.

 

Промени в тези Условия за доставка

Ние си запазваме правото по всяко време да променяме или актуализираме условията за доставка, информирайки Ви в писмен вид до последния адрес, предоставен от Вас по електронна поща, с публикуване на сайта или с други разумни средства за комуникация. Вие потвърждавате приемането на изменения или актуализации, като продължавате да използвате online магазина на нашия уеб-сайт.

 

Върни До Горе